O aeroporto Santos Dumont subiu no conceito dos usuários, conforme pesquisa da Secretaria de Aviação Civil (SAC), divulgada dia 08 de outubro de 2013. O terminal saltou da oitava para a segunda posição no ranking de indicadores de desempenho, ficando atrás apenas do aeroporto de Curitiba. Demora na retirada da bagagem, altos preços das refeições e do estacionamento são algumas das queixas apontadas pelo levantamento nos 15 aeroportos avaliados.
Promovida entre abril e junho deste ano com 23 mil passageiros nas salas de embarque nacional e internacional, a pesquisa avaliou 41 itens, como tempo de espera para imigração, instalações, e acesso ao wi-fi. Os usuários ouvidos pontuaram com notas de 1 a 5 a estrutura oferecida.
Fonte: http://odia.ig.com.br